Tham khảo

Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

Khi bạn dùng i9bet app — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập tài khoản của bạnHỗ trợ tiếng Việt
i9bet app Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví, mọi dữ liệu đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm tra OTP cho mỗi phiên đăng nhập mới và gắn cờ ngay khi phát hiện thiết bị lạ truy cập tài khoản — bạn sẽ nhận thông báo và có thể khóa phiên đó ngay lập tức từ cài đặt tài khoản.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời Gian Lưu Dữ Liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn luật định rồi xóa.

Yêu Cầu Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý trực tiếp qua các kênh dưới đây. Với yêu cầu liên quan đến ví thanh toán như MoMo hay Viettel Money, vui lòng cung cấp mã tham chiếu giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác và phản hồi nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ qua cửa sổ chat trên trang. Phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mã tham chiếu giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về quyền riêng tư, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản.

Những Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về cho đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tài khoản i9bet app.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng của nhà cung cấp ví. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn luật định và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép truy cập, theo đúng quy định hiện hành.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa một số thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để xác minh và cập nhật.